"לא ניתן לאמת, אנא פתחו מחדש את האפליקציה"
ייתכן שאתם רואים את השגיאה הזו כי עדיין לא רשומים אצל מעסיק בפלטפורמה.
איך פותרים את זה?
המעסיק שלכם צריך להוסיף אתכם כעובדים במערכת. לאחר שתתווספו - תוכלו להיכנס לאפליקציה ללא בעיות.
"אירעה בעיה בהרשמה. נסו שוב בעוד כמה דקות"
הודעה זו יכולה להיגרם משתי סיבות:
המספר שלכם נחסם על ידי המנגנון שלנו
הזנתם את מספר הטלפון יותר מדי פעמים והוא נחסם זמנית
איך פותרים את זה?
פנו לתמיכה שלנו כדי להסיר את החסימה
חכו כ-12 שעות ונסו שוב
"אופס, לא ציפינו שזה ייקח כל כך הרבה זמן. נסו לרענן"
שגיאה זו יכולה להיגרם בגלל שימוש ב-VPN.
מה לעשות?
התנתקו מ- VPN אם אתם משתמשים בו
נסו להחליף רשת Wi-Fi
נסו להתחבר דרך נתונים סלולריים
אם זה עדיין לא עובד:
איפוס מהיר (מומלץ):
הגדרות (Settings)
כללי (General)
אחסון iPhone (iPhone Storage)
Ubeya
מחקו את האפליקציה
לאחר מכן:
התקינו מחדש מה-App Store
פעולה זו מוחקת נתונים שמורים שיכולים לגרום לבעיה - והיא יעילה יותר ממחיקה רגילה מהמסך הראשי. אם זה עדיין לא עבד - פנו לצ׳אט התמיכה שלנו.
לא מצליחים לעבור את מסך האימות?
ייתכן שקוד האימות הגיע לתיקיית ספאם של ה-SMS.
בדקו לפי סוג מכשיר:
📱 Android
אפליקציית Messages
לחצו על הפרופיל
בחרו Spam & blocked
📱 iPhone (iOS)
Settings (הגדרות)
Apps
Messages
הפעילו סינון שולחים לא מוכרים (Unknown Senders)